Pour obtenir la validation de votre ODR, il faut respecter scrupuleusement les conditions.
Celles-ci sont toujours différentes, la prudence et de rigueur.

Règles :

• Lire les conditions directement dans le magasin, généralement inscrites sur produit ou un autocollant.
• Un ticket de caisse pour un article bénéficiant d'une ODR ( cumul impossible sur le même ticket). Privilégiez les caisses autonomes vous éviterez les foudres éventuelles des agents de caisse.
  -Agir rapidement idéalement le jour même et au plus tard le lendemain
• Conserver tout (produit entier, ticket de caisse jusqu'au retour dans votre domicile)
• Préparer son dossier de remboursement
• Avoir un courrier pré-remplit sur ordinateur
• Relire les conditions et les respecter
• Fournir tous les documents demandés
• Avoir des RIB imprimés
• Avoir des enveloppes vierges
• Avoir des timbres ECOPLI ( l'agent de LAPOSTE peut être réfractaire, insister ! )
• Relire entièrement votre dossier de remboursement et les conditions AVANT de prendre une photo ou de le photocopier (justificatif de la bonne constitution du dossier)
• Affranchir l'enveloppe soit au tarif ECOPLI (montant inférieur à 20€ ) et en courrier recommandé AVEC AR au delà de 20€
• Inscrire l'adresse de l'expéditeur en haut à droite de l'enveloppe
• Se rendre au guichet du bureau de poster pour faire cacheter l'enveloppe et prendre une photo de l'enveloppe AVEC le cachet (justificatif d'envoi)
• Tenir un registre ou un agenda avec les dates limites des ODR (penser à inscrire les adresses de réclamation)
• S'assurer du bon remboursement dans le délai maximal indiqué